コレホシ（Korehoshi）利用規約

制定日: 2026年3月1日 / 最終改定・施行日: 2026年7月21日

第1条（目的および適用範囲）

1. 本規約は、合同会社MTD（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインマーケットプレイスサービス「コレホシ」（iOS/Androidアプリケーションおよびウェブアプリケーションを含み、以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべての利用者（以下「ユーザー」といいます。）と当社との間で定めるものです。
2. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間のすべての関係に適用されます。
3. 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、ポリシー、ヘルプページ等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意義は、以下のとおりとします。

1. 「ほしい」とは、ユーザーが本サービス上で「欲しいもの」として投稿するリクエストをいいます。
2. 「オファー」とは、ほしいに対して、売り手となるユーザーが商品の提供条件（価格、商品状態、送料負担等）を提示する申出をいいます。
3. 「取引」とは、買い手がオファーを承認し、売り手と買い手の間で取引条件について交渉が開始された状態、および当該交渉から取引完了までの一連の過程をいいます。
4. 「買い手」とは、ほしいを投稿し、商品の購入を希望するユーザーをいいます。
5. 「売り手」とは、オファーを送信し、商品の販売を行うユーザーをいいます。
6. 「合意価格」とは、取引成立後、チャット上で売り手と買い手が合意した最終的な取引価格をいいます。
7. 「本人確認」とは、当社が指定する方法により行うユーザーの身元確認手続をいいます。
8. 「プラットフォーム手数料」とは、当社が本サービスの提供対価として買い手および売り手から収受する手数料をいいます。
9. 「エスクロー」とは、当社が買い手から取引代金を代理受領し、受取確認後に売り手へ払い出す決済仲介の仕組みをいいます。
10. 「照合コード」とは、取引ごとに発行される振込照合用の固有コード（K-XXXXXXX 形式）をいいます。
11. 「振込期限」とは、取引成立後に買い手が振込を完了すべき期限（取引成立から原則5日以内）をいいます。
12. 「払出」とは、当社が売り手の登録口座へ売上代金を振り込む行為をいいます。
13. 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上に投稿、送信、アップロードするすべての情報（テキスト、画像、その他のデータを含みます。）をいいます。

第3条（利用資格）

1. 本サービスは、以下の条件をすべて満たす方のみが利用できます。
   1. 満18歳以上の個人であること（登録時に満18歳以上であることを自己申告するものとし、取引を開始する場合は本人確認により年齢を確認します。）
   2. 日本国内に居住していること
   3. 本規約のすべての条項に同意していること
   4. 過去に当社から利用停止または登録抹消の処分を受けていないこと
   5. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と一切の関わりを有しないこと
2. 未成年者（18歳未満の者）は、いかなる場合も本サービスを利用できません。当社は、未成年者による利用が判明した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除する権利を有します。

第4条（アカウント登録および管理）

1. 登録手続　本サービスの利用を希望する者は、以下のいずれかの方法によりアカウント登録を行うものとします。
   • メールアドレスおよびパスワードによる登録
   • Apple ID を用いた連携登録（Sign in with Apple）
   • Google アカウントを用いた連携登録（Google Sign-In）
   いずれの登録方法でも、本サービスの利用には電話番号によるSMS認証および満18歳以上であることの自己申告が必要となります。登録時に生年月日は取得しません。各連携ログインにおける個人情報の取扱いの詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
2. 情報の正確性　ユーザーは、登録にあたり真実、正確かつ最新の情報を提供するものとし、登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
3. アカウントの管理責任　ユーザーは、自己のアカウント（ID、パスワード、認証情報等）を自己の責任において適切に管理するものとします。アカウントの管理不十分、第三者による使用等により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. 一人一アカウント　ユーザーは、本サービスにおいて一人につき一つのアカウントのみを保有できます。複数アカウントの作成は禁止されます。
5. シングルデバイスセッション　本サービスは、セキュリティ上の理由により、一つのアカウントにつき同時に一つのデバイスからのみログインが可能です。別のデバイスでログインした場合、既存のセッションは自動的に終了します。
6. アカウントの譲渡禁止　ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡、貸与、または使用させてはなりません。
7. アカウントの削除　ユーザーは、当社所定の手続によりアカウントの削除を申請できます。ただし、未完了の取引がある場合、当該取引が完了またはキャンセルされるまで、アカウントの削除はできない場合があります。

第5条（本サービスの内容および当社の役割）

1. プラットフォームの提供　本サービスは、買い手と売り手を結びつけるオンラインマーケットプレイスです。当社は取引の場を提供するプラットフォーム事業者であり、取引の当事者ではありません。
2. 売買契約の当事者　本サービスを通じて成立する売買契約は、買い手と売り手の間で直接成立するものであり、当社は売買契約の当事者とはなりません。
3. 当社の非保証　当社は、出品される商品の品質、安全性、適法性、正確性、真実性、特定の目的への適合性等について、いかなる保証も行いません。
4. 情報提供の非保証　ユーザーが本サービス上に掲載する情報の正確性、完全性、有用性等について、当社は保証しません。
5. 紛争解決　当社は、ユーザー間の取引に関する紛争について、自らの裁量により仲介または介入することがありますが、紛争の解決を保証するものではなく、仲介または介入する義務を負うものでもありません。

第6条（ほしい投稿に関するルール）

1. ユーザーは、ほしい投稿において以下の情報を記載するものとします。
   1. 欲しい商品のタイトル（名称）
   2. カテゴリ
   3. 商品の説明（任意）
   4. 希望する商品の状態（任意）
   5. 予算上限（任意）
   6. 特別な条件（任意）
2. ユーザーが同時に公開できるほしいの数は、原則として10件までとします。当社は、ユーザーの利用状況に応じてこの上限を変更することがあります。
3. ほしいは「公開」または「非公開」に設定できます。非公開に設定されたほしいに対しては、他のユーザーはオファーを送ることができません。
4. 第14条（禁止事項）に該当する内容のほしいを投稿してはなりません。

第7条（オファーに関するルール）

1. 売り手は、公開されているほしいに対してオファーを送信することができます。オファーには、以下の情報を含めるものとします。
   1. 提示価格
   2. 商品の状態
   3. 送料負担（出品者負担または購入者負担）
   4. メッセージ（商品の説明等）
   5. 商品画像（任意。最大20枚）
2. ユーザーが同時に有効にできるオファーの数は、原則として20件までとします。当社は、ユーザーの利用状況に応じてこの上限を変更することがあります。
3. ユーザーは、自身が投稿したほしいに対してオファーを送ることはできません。
4. 売り手は、取引が開始される前であれば、いつでもオファーを削除することができます。
5. 買い手がオファーを承認した場合、チャットによる個別交渉（取引）が開始されます。オファーの承認は、売買契約の成立を意味するものではありません。
6. 同一内容の複数オファーをグループとして管理する機能を利用できます。グループ内のいずれかのオファーが取引中である場合、同グループ内の他のオファーは取引開始がロックされます。

第8条（取引の成立と進行）

1. 買い手がオファーを承認し、取引が成立すると、買い手と売り手の間でチャットによる交渉が可能となります。
2. 買い手と売り手は、チャット上で最終的な取引価格（合意価格）について合意するものとします。合意価格が確定した時点で、売買契約が成立するものとします。
3. 売買契約成立後の取引は、以下の順序で進行します。
   1. 当社がアプリ内で買い手に振込先口座（合同会社MTD名義エスクロー専用口座）・照合コード・振込金額（合意価格＋買い手手数料）・振込期限（取引成立から5日以内）を案内する（詳細は第9条参照）。
   2. 買い手が本サービス上で配送先住所を確定する。
   3. 買い手が指定口座へ振込を行い、アプリ上で振込完了を報告する。
   4. 当社が入金を確認し、売り手に発送を指示する（取引ステータスが「発送待ち」に移行）。
   5. 売り手が当社の発送指示後5日以内に商品を発送し、アプリ上で発送完了を報告する。
   6. 買い手が商品を受領し、受取確認および評価（「良い」または「悪い」）を行う。
   7. 当社が受取確認を受けて5営業日以内に売り手の登録口座へ、アプリ内に表示したクーポン適用後の売上代金を払い出す。
   8. 売り手が買い手に対する評価を行い、取引完了。
4. 取引完了時に、買い手と売り手はそれぞれ相手方に対する評価（「良い」または「悪い」）を行うものとします。

第9条（支払いおよびプラットフォーム手数料）

1. 決済方法　本サービスにおける決済は、銀行口座振込による代理受領エスクロー方式で行われます。買い手は、当社が指定する以下のエスクロー専用口座へ振込を行い、当社が入金を確認後に取引を進行します。当社は買い手から受領した代金を一時的に保管し、受取確認後に売り手へ払い出します。
   • 金融機関名：住信SBIネット銀行（金融機関コード：0038）
   • 支店名：法人第一支店（支店コード：106）
   • 口座種別：普通預金
   • 口座番号：3131669
   • 口座名義：ド）エムテイ－デイ－（合同会社MTD）
   なお、振込先口座情報は変更されることがあります。具体的な振込先・振込金額・照合コード・振込期限は、取引成立時にアプリ内で個別に案内されますので、必ずアプリ内の最新情報に従ってください。
2. プラットフォーム手数料　取引成立時に、買い手および売り手の双方に対して以下の手数料が発生します。
   1. 買い手手数料：通常、合意価格を基準として算定する5%相当額（振込金額に上乗せ）
   2. 売り手手数料：通常、合意価格を基準として算定する5%相当額（払出時に差し引き）
3. 買い手の振込金額　買い手が振り込む金額は、合意価格にクーポン適用後の買い手手数料を加えた、取引詳細画面に表示される実振込額です。買い手は振込先発行前に内容を確定し、確定後は変更できません。
4. 売り手の受取額　売り手が受け取る払出額は、合意価格からクーポン適用後の売り手手数料を差し引いた、取引詳細画面に表示される実受取額です。
5. 振込期限　買い手は、取引成立から原則5日以内に振込を完了するものとします。振込期限を超過した場合、取引が自動的にキャンセルされることがあります。
6. クーポン　当社は、特定のユーザーIDに対して販促目的のクーポン利用権を無償で配布することがあります。クーポンは当社のサービス手数料部分だけを減額し、割引額は当該手数料額を超えません。利用条件、対象役割、利用上限、有効期間等は各クーポンの表示に従います。1取引・1役割につき1枚までとし、併用、換金、譲渡および第三者への移転はできません。予約後に取引が完了した場合は使用済みとなり、完了前にキャンセルされた場合は予約を解除します。ただし、解除時点で期限切れその他の利用条件を満たさない場合、再利用できません。
7. 手数料の変更　当社は、手数料率を変更する場合、事前に本サービス上で告知します。変更後の手数料率は、告知後に成立した取引に適用されます。
8. 取引金額の上限　現在、1取引あたりの合意価格の上限は500,000円です。本サービスは開始初期段階にあるため上限を設けておりますが、今後サービスの成熟に合わせて段階的に上限を引き上げる予定です。

第10条（エスクローの仕組みと当事者の義務）

1. 代理受領構造　当社は、買い手から取引代金（合意価格＋買い手手数料）を代理受領し、買い手の受取確認後に売り手へ払い出します。この代理受領エスクロー構造により、商品未着詐欺・代金未払いを構造的に防止します。
2. 振込照合コードの使用義務　買い手は、振込時に必ず当社が発行した照合コード（K-XXXXXXX 形式）を振込名義または振込メモ欄に入力するものとします。照合コードの未入力または誤入力による入金照合不能について、当社は責任を負いません。
3. 振込報告義務　買い手は、振込完了後、アプリ上で振込完了を報告するものとします。報告が完了しない限り、入金確認処理が遅延することがあります。
4. 払出先口座の登録義務　売り手は、払出を受けるため、本サービスの設定画面から払出先銀行口座を事前に登録するものとします。払出先口座が未登録の場合、払出処理が遅延することがあります。当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。
5. 払出処理期間　当社は、買い手の受取確認から5営業日以内に売り手の登録口座へ払出を行います。銀行の営業日・処理スケジュールにより、振込着金まで追加で1〜2営業日かかる場合があります。
6. 振込期限超過の場合のキャンセル　買い手が振込期限（取引成立から5日以内）までに振込を完了しない場合、当社は取引を自動的にキャンセルすることがあります。この場合、当社はキャンセルについて一切の責任を負いません。
7. 資金決済法との関係　本条に定める代理受領エスクロー構造において、当社は特定の売買取引に付随して買い手から受領した代金を管理し、受取確認後に売り手へ払い出すものであり、資金決済法に定める為替取引および資金移動業には該当しません（2025年改正資金決済法に基づく適用除外類型）。
8. クーポンと前払式支払手段の非該当　当社が発行するクーポンは、当社がユーザーから対価を受領して発行するものではなく、当社が独自に特定のユーザーIDへ配布するプロモーション目的の手数料割引であり、資金決済法第3章に定める前払式支払手段には該当しません。

第11条（発送および受取確認）

1. 発送義務　売り手は、当社から発送指示（取引ステータスが「発送待ち」に移行）を受けた後、原則として5日以内に商品を発送する義務を負います。
2. 発送完了報告　売り手は、商品の発送が完了した後、本サービス上で発送完了の報告を行うものとします。
3. 受取確認義務　買い手は、商品を受領した後、速やかに本サービス上で受取確認を行うものとします。受取確認には、相手方に対する評価を合わせて行います。
4. 自動受取確認　売り手が発送完了報告を行ってから15日が経過しても買い手が受取確認を行わない場合、受取確認が行われたものとみなし、取引完了手続が自動的に開始されます。
5. 取引期限　支払い完了報告から45日を経過しても取引が完了しない場合、当社はその裁量により取引を強制的に解決することがあります。
6. 商品の危険負担　商品の滅失・損傷に関する危険は、売り手が商品を配送業者に引き渡した時点で買い手に移転します。ただし、送料を売り手が負担する場合において、配送中の滅失・損傷が配送業者の責任に起因するときは、この限りではありません。
7. 配送方法　商品の配送方法は、売り手と買い手の間で合意した方法によるものとします。当社は特定の配送方法を指定しません。

第12条（キャンセルおよび返金）

1. 価格合意前のキャンセル　価格合意前（チャット交渉中）の取引については、買い手または売り手のいずれかが、いつでもキャンセルすることができます。この場合、金銭の授受は発生しません。
2. 価格合意後・振込前のキャンセル　価格合意後かつ買い手が振込を完了する前の取引については、当事者の一方がキャンセルを申請し、相手方がこれに同意した場合（相互合意によるキャンセル）に限り、キャンセルが成立します。この時点では当社は代金を受領していないため、返金処理は不要です。
3. 入金確認後のキャンセル　当社が入金確認済みの取引については、以下の手続に従います。
   1. キャンセルを希望する当事者は、本サービス上でキャンセルを申請し、理由、発送済みか否か、および返品の要否を明示するものとします。
   2. 入金確認後のキャンセルは、当社による審査・承認が必要です。
4. 返品不要の場合の返金　返品が不要と判断されたキャンセルにおいては、当社の承認後、当社から買い手へ、買い手が当社指定口座へ振り込んだ金額（クーポン適用後の実振込額）を全額返金します。当社が買い手に返金する際の振込手数料は、当社が負担します。
5. 返品が必要な場合　返品が必要と判断されたキャンセルにおいては、以下の手順で対応します。
   1. 当社がキャンセルを承認する。
   2. 買い手が売り手に商品を返品発送する。
   3. 売り手が返品を受領し、受取確認を行う。
   4. 売り手の受取確認後、当社が買い手へ、買い手が当社指定口座へ振り込んだ金額（クーポン適用後の実振込額）を全額返金するものとします。当社が買い手に返金する際の振込手数料は、当社が負担します。
   5. 買い手が返品発送を報告した日から15日以内に売り手が受取確認を行わない場合、当社は売り手に是正を求めます。なお、商品が未着の場合は期限到来前にカスタマーサポートへお問い合わせください。
6. 返金方法　返金は以下のとおり行われます。
   1. 振込前のキャンセル：代金の受領がないため、返金処理は不要です。
   2. 入金確認後・受取確認前のキャンセル（当社承認後）：当社から買い手へ銀行振込で、買い手が当社指定口座へ振り込んだ金額（クーポン適用後の実振込額）を全額返金します。当社が買い手に返金する際の振込手数料は、当社が負担します。返品が不要な場合は当社の承認後、返品が必要な場合は売り手の返品受取確認後、原則5営業日以内に返金します。
   3. 受取確認後：当社は買い手に対する返金処理を行えません。問題がある場合は受取確認前に当社サポートへご連絡ください。
7. 受取確認後の不返還　買い手が受取確認を完了した後は、当社は返金処理を行いません。買い手は商品の受取確認前に商品の状態を十分に確認し、問題がある場合は速やかに当社サポートに連絡するものとします。
8. 返品送料の負担　返品に要する送料は、キャンセルの原因を作った当事者が負担するものとします。帰責事由が不明な場合は、当事者間の合意または当社の判断によります。
9. 通信販売における法定返品権　本サービスにおける取引が特定商取引法に定める通信販売に該当する場合、同法第15条の3に基づく法定返品権は、売り手が商品の広告（オファー）において返品特約を明示している場合を除き、買い手が商品を受領した日から8日以内に限り行使できます。

第13条（本人確認（KYC））

1. 当社は、取引の安全性を確保するため、本サービスの利用にあたって以下の認証・本人確認を実施しています。
   • ログイン認証: メールアドレス／パスワード、Sign in with Apple、Google Sign-In のいずれかによる認証
   • 電話番号確認: 電話番号によるSMS認証
   • 本人確認（KYC）: 氏名、生年月日、本人確認書類および顔写真による本人性・年齢の確認
2. オファーを送信する売り手およびオファーを承認して取引を開始する買い手は、事前に本人確認を完了する必要があります。本人確認が完了していない場合、オファーの送信または承認はできません。
3. 本人確認では、ユーザーが入力した生年月日が本人確認書類の記載と一致し、満18歳以上であることを確認します。生年月日は登録時またはプロフィール編集時には取得しません。
4. 本人確認のために提供された情報は、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
5. 当社は、本人確認の結果、利用資格に疑義がある場合、取引の制限またはアカウントの停止を行うことがあります。

第14条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

14.1 法令違反行為

1. 法令または公序良俗に違反する行為、または違反するおそれのある行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 第三者の知的財産権（著作権、商標権、特許権等）、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

14.2 取引に関する禁止事項

4. 法令により販売、所持、使用が禁止されている商品の出品・購入（銃器、薬物、児童ポルノ等）
5. 盗品またはその疑いのある商品の出品
6. 偽造品、模倣品、海賊版等の知的財産権を侵害する商品の出品
7. 商品の状態、品質、性能、材質、製造元等について虚偽または誤解を招く記載を行う行為
8. 本サービスを介さない直接取引を誘導する行為（外部決済への誘導を含みます。）
9. 取引の意思がないにもかかわらず、ほしい投稿、オファー送信、またはオファー承認を行う行為
10. 売り手が着金確認後に正当な理由なく商品を発送しない行為
11. 買い手が商品を受領したにもかかわらず受取確認を行わない行為（ただし、商品に瑕疵がある場合を除きます。）
12. 自己売買（同一人物または関係者間での架空取引）を行う行為
13. 不当に高額または低額な価格での取引を行い、マネー・ロンダリング等の不正な目的に利用する行為

14.3 サービスに関する禁止事項

14. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を妨害する行為
15. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
16. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
17. 他のユーザーに関する個人情報等を収集、蓄積、または開示する行為
18. 他のユーザーに成りすます行為
19. 複数のアカウントを作成し、または他人のアカウントを使用する行為
20. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
21. 本サービスの趣旨に反するスパム行為、または繰り返しの不適切なほしい投稿・オファー送信
22. 当社が不適切と合理的に判断する行為

第15条（取引停止処分）

1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーの取引機能を一時停止することがあります。
2. 取引停止中のユーザーは、ほしい投稿、オファー送信、オファー承認、手数料支払い、受取確認、キャンセル申請のいずれも行うことができません。
3. 当社は、違反の程度が重大であると判断した場合、アカウントの永久停止または削除を行うことがあります。
4. 処分を受けたユーザーは、当社所定の方法により異議を申し立てることができます。当社は、異議申立ての内容を検討し、処分の維持または解除を決定します。

第16条（知的財産権）

1. 本サービスに関するすべての知的財産権（ソフトウェア、デザイン、ロゴ、ドキュメント等）は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービス上に投稿したコンテンツの知的財産権は、ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、運営、改善、および広告宣伝のために必要な範囲で、当該コンテンツを無償かつ非独占的に利用（複製、翻案、公衆送信等を含みます。）する権利を許諾するものとします。
3. 当社は、知的財産権の侵害を主張する通知を受けた場合、当該通知の内容を確認の上、適切な措置（該当コンテンツの削除等）を講じることがあります。

第17条（個人情報の取扱い）

1. 当社によるユーザーの個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めに従うものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに同意の上、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
3. 当社は、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、または取引の実施に必要な場合（インフラ提供のためGoogle LLCへ情報を提供する場合、Sign in with Apple または Google Sign-In による認証連携のためにApple Inc. またはGoogle LLCへ認証情報を提供する場合等）を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
4. ユーザーは、取引の遂行に必要な範囲で、取引相手に対して配送先住所等の情報が共有される場合があることを了承するものとします。

第18条（免責事項）

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商用的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令に適合すること、および本サービスに不具合が生じないことについて、明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスを通じて行われるユーザー間の取引について、以下の事項について一切の責任を負いません。
   1. 商品の品質、真正性、安全性、適法性
   2. 売り手の商品引渡義務の履行
   3. 配送中の商品の紛失、遅延、破損
   4. ユーザーが提供する情報の真実性、正確性
   5. 振込照合コードの誤入力または入力漏れによる入金照合不能
   6. 払出先口座の未登録または誤登録による払出不能・遅延
3. 当社は、天災地変、戦争、テロ、暴動、法令の改正、政府機関の命令、感染症、通信回線の障害、銀行その他第三者のサービス提供の中断・停止、ハッキング、コンピュータウイルスの侵入、その他当社の責めに帰すことのできない事由により生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 振込・払出の処理は当社が利用する金融機関のシステムを通じて行われます。金融機関のシステム障害、口座凍結、その他金融機関に起因する振込・払出の遅延または不能について、当社は責任を負いません。

第19条（損害賠償の制限）

1. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、ユーザーに直接かつ現実に生じた通常損害に限定され、かつ、当該ユーザーが当該損害の原因となった取引に関して当社に支払ったプラットフォーム手数料の累計額または金10,000円のいずれか高い方を上限とします。
2. 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害、偶発的損害、懲罰的損害、またはデータの損失に起因する損害について責任を負いません。
3. 本規約のうち、消費者契約法その他の強行法規に反する免責条項は、当該強行法規が許容する限度に縮減して適用されるものとします。

第20条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスに新たな機能を追加することができます。
2. 当社は、以下の場合には、ユーザーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することができます。
   1. 本サービスのシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. 銀行その他第三者のサービスの停止または不具合が発生した場合
   4. その他、当社が本サービスの提供の中断が必要と合理的に判断した場合
3. 当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。ただし、やむを得ない事情がある場合は、通知期間を短縮することがあります。
4. 本サービスが終了する場合、当社は、未完了の取引について適切な清算処理を行うよう合理的な努力を行います。

第21条（利用規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合にはいつでも、ユーザーに事前の通知をすることにより、本規約を変更することができます。
2. 規約変更の通知は、本サービスのアプリケーション内通知、ウェブサイト上の掲示、または登録された連絡先への通知のいずれかの方法により行います。
3. 変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。ただし、ユーザーの権利を実質的に制限する変更または義務を加重する変更については、変更の効力発生日の14日前までに通知するものとします。
4. 変更後の利用規約の効力発生後に本サービスを利用したユーザーは、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合、ユーザーは本サービスの利用を停止し、アカウントを削除するものとします。
5. 本条に基づく利用規約の変更は、民法第548条の4（定型約款の変更）の規定に従い、同条の要件を満たす場合に効力を生じるものとします。

第22条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、現在および将来にわたり、反社会的勢力等に該当しないこと、また、反社会的勢力等と以下の各号のいずれかに該当する関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
   1. 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係
   2. 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係
   3. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもって反社会的勢力等を利用していると認められる関係
   4. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、以下の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約するものとします。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為

第23条（連絡・通知）

1. 本サービスに関するユーザーから当社への連絡は、当社が指定する問合せ窓口（メールアドレス：support@korehoshi.com）を通じて行うものとします。
2. 当社からユーザーへの通知は、本サービスのアプリケーション内通知、ウェブサイト上の掲示、登録された電話番号へのSMS、または登録されたメールアドレスへの電子メールのいずれかの方法により行い、当社が通知を発した時点でユーザーに到達したものとみなします。

第24条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なくして、本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項およびその一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全な効力を有するものとします。

第26条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社とユーザーは、誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。

附則

本規約は、2026年3月1日に制定し、2026年7月21日改定版を同日から施行します。

制定日：2026年3月1日　最終改定日：2026年7月21日　以上